Spil ikke helt og gør ikke modstand

• Bevar roen – så vidt det er muligt
• Gør som røveren siger – hverken mere eller mindre
• Hvis du ikke har adgang til kontanter, så sig; ”jeg har ikke adgang til kontanter” og peg på skilte, der informerer om, at personalet ikke har adgang til kontanter
• Iagttag røveren – påklædning, udseende, særlige kendetegn, stemme/sprog og våben
• Læg mærke til røverens flugtmåde og -rute
• Udløs alarmen, så snart du kan, dvs. når røveren ikke kan se det – evt. kan en kollega gøre det.